- 1. Melden Sie sich für ein DeepL API/Developer-Konto an. Wenn Sie bereits ein DeepL API/Developer (!) Konto haben, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- 2. Füllen Sie die Details zur Anmeldung aus
- 3. Sobald Ihr Konto registriert/erstellt ist, gehen Sie zu Ihrem DeepL Konto und kopieren Sie den “Authentifizierungsschlüssel” in die Zendesk-App Einstellungen unter “DeepL API Key”.
- 4. Wenn Sie Google Translate für die Sprachen verwenden möchten, die nicht von DeepL unterstützt werden, lesen Sie die Installationsanleitung für Google Translate durch.
- 5. “Agent working language”:
Die Sprache, in die Kundentickets übersetzt werden sollten – dies ist Ihre Sprache/die Sprache, in der Sie arbeiten.
Erlaubte Sprachcodes sind (verwenden Sie NUR den 2-Buchstaben-Code):
Niederländisch: nl
Englisch: en
Französisch: fr
Deutsch: de
Italienisch: it
Polnisch: pl
Portugiesisch: pt
Russisch: ru
Spanisch: es
- 6. “Agent working language is agent locale” Checkbox:
Wenn Sie Agents haben, die verschiedene Sprachen sprechen, klicken Sie auf diese Checkbox, damit das Kundenticket in die Sprache des aktuellen Agents übersetz wird. - Sie können die App jetzt benutzen