Wenden Sie mit nur 1 Klick automatisch die richtige E-Mail-Signatur an!
Unabhängig davon wie viele Signaturen Sie haben, die Zendesk Signatur App wendet automatisch die E-Mail-Signatur an, an die Ihr Kunde schreibt!
Wie es funktioniert:
- Antworten Sie auf das Ticket, klicken Sie auf das Zendesk Mail Signature Symbol & wählen „Signatur anwenden“.
- Die Zendesk Signatur App erkennt automatisch die E-Mail-Adresse, an die Ihr Kunde schreibt, und wendet sie auf Ihr Ticket an.
- Z.B. [email protected] und [email protected] können unterschiedliche Signaturen haben.
Features:
- Wendet automatisch die richtige E-Mail-Signatur an
- Spart durchschnittlich 9 Sekunden pro Ticket – Kostenersparnis von 2 Stunden pro Monat pro Agent
- Erkennt die E-Mail-Adresse, an die Ihr Kunde schreibt, und wendet die korrekte Signatur an
- Verwenden Sie Multi-E-Mail-Signaturen auch in billigeren Zendesk-Plänen, die Multi-Brand nicht unterstützen
- Erlaubt Ihnen, individuelle Signaturen für jede E-Mail-Adresse und jeden Benutzer zu erstellen
- Vermeidet, dass Agents das falsche Makro als Signatur verwenden, was zu Kundenverwirrung und einem schlechten Ruf der Marke führt
Installationsanweisungen:
- Klicken Sie einfach auf Installieren (oben rechts auf der Zendesk App Store-Seite dieser App)
- Erstellen Sie dann ein Zendesk-Makro für jede E-Mail-Signatur – Wichtig: Ihr ‚Makro-Name‘ muss die Support-Adresse sein, z.B. [email protected], für die diese Signatur verwendet werden soll.
Wir betreiben mehrere Websites in mehreren Sprachen, was zu einer Vielzahl von Support-Adressen führt. Die Zendesk Signatur App spart uns jeden Tag Unmengen an Zeit. Wir haben sie mit 10 000 Tickets getestet, um sie zu optimieren.
Wenn Sie eine Anpassung oder eine neue Funktion benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]
